SERVICEERKLÆRING

Tilgjengeleg ~ imøtekomande ~ kompetent

Vi har som mål å sette brukaren først og sikre gode bibliotektenester uansett kva bibliotek brukaren vender seg til.

Du kan forvente at:

Du vert møtt med respekt og konfidensiell behandling av eit kompetent personale
Alle tenester er gratis for alle
Kostnadar kan komme til ved for sein innlevering og tilleggstenester som kopiering
Biblioteket skal halde seg oppdatert innan relevante medier
Du får umiddelbar hjelp til å finne informasjonen du treng. Svar på omfattande eller avanserte spørsmål får du seinast innan fem arbeidsdagar
Du får tilgang til døgnopne katalogar og ”Mine sider” lokalt, regionalt og nasjonalt.
Du kan søkje, bestille, hente og levere materiell i det biblioteket som høver best for deg
Vi også skaffar tilgjengeleg materiell frå andre bibliotek for deg
Vi tilbyr trådlaus tilgang til Internett, kopi- og utskriftsmulegheiter
Vi er opne for forslag til både mediekjøp og betring av våre tenester
Tenesta er regulert av Lov om folkebibliotek

Biblioteket forventar at du: